Kargo ve Teslimat - Adarya Boutique

Kargo ve Teslimat

Adarya Boutique olarak siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için özen gösteriyoruz. Kargo ve teslimat süreçlerimizle ilgili detaylı bilgiyi aşağıda bulabilirsiniz.

Kargo Firmalarımız

Siparişlerinizin teslimatı için güvenilir kargo firmaları ile çalışmaktayız. Başlıca kargo firmamız HepsiJet'tir. Siparişiniz kargoya verildiğinde hangi firma ile gönderildiği size bildirilecektir.

Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri, siparişinizin toplam tutarına, ağırlığına ve teslimat adresinize göre değişiklik gösterebilir.

  • Alışverişlerinizde sabit kargo ücreti 100 TL olarak uygulanır.
  • Kargo ücreti, sipariş tamamlama ekranında sepetinize yansıtılacaktır.

Teslimat Süresi

Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargoya verildikten sonra teslimat süresi, teslimat adresinizin bulunduğu bölgeye göre değişiklik göstermekle birlikte, genellikle 1-4 iş günüdür.

  • Özel kampanya dönemlerinde veya yoğunluk yaşanan zamanlarda kargoya teslim süresi uzayabilir.
  • Resmi tatiller ve hafta sonları iş günü olarak sayılmaz.
  • Teslimat adresinin kargo firmasının dağıtım alanı dışında kalması durumunda teslimat süresi uzayabilir veya ek ücret talep edilebilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta ve/veya SMS yoluyla kargo takip numaranız gönderilecektir. Bu takip numarası ile ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden gönderinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

Teslimat Adresi

Siparişinizin doğru ve eksiksiz teslim edilebilmesi için teslimat adresinizi tam ve doğru bir şekilde girmeniz önemlidir. Adres bilgilerindeki hatalardan kaynaklanan gecikme veya teslimat sorunlarından Adarya Boutique sorumlu değildir.

  • Adres değişikliği taleplerinizi siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimize bildirmeniz gerekmektedir. Kargoya verilmiş siparişlerde adres değişikliği yapılamayabilir veya ek ücrete tabi olabilir.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken kargo paketini kontrol etmenizi rica ederiz.

  • Pakette herhangi bir hasar, yırtılma veya ezilme varsa, kargo görevlisi ile birlikte paketi açarak ürünlerin durumunu kontrol edin.
  • Ürünlerde bir hasar veya eksiklik tespit etmeniz durumunda, kargo görevlisine mutlaka Hasar Tespit Tutanağı düzenletin. Tutanak olmadan hasarlı veya eksik ürün iadesi/değişimi yapılamamaktadır.
  • Paketi teslim aldıktan sonra fark ettiğiniz hasar veya eksiklikler için tutanak tutturmanız mümkün olmayabilir.

Teslimat Sorunları

Siparişinizle ilgili bir teslimat sorunu yaşamanız durumunda (gecikme, kayıp paket, hasarlı ürün vb.) lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Sorunun çözümü için size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Uluslararası Kargo

Şu anda uluslararası gönderim yapmamaktayız.

İletişim

Kargo ve teslimat süreçlerimizle ilgili her türlü sorunuz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

  • E-posta:
  • Çalışma Saatleri: Hafta içi 10:00 - 18:30, Cumartesi 10:00 - 18:30
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR